Términos y condiciones

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Los términos y condiciones que a continuación se establecen se considerarán incorporados a todas las órdenes de compra de Biglinks SAS.

En el presente documento denominado como términos y condiciones de venta, queda entendido que en adelante Biglinks SAS., se le denominará como “EL VENDEDOR”, y todo aquel que tenga una orden de pedido expedido como “EL COMPRADOR”. 

“EL COMPRADOR” acepta todas y cada uno de los términos y condiciones que se describen a continuación:

1. COMPRAS BAJO PEDIDO:  Las órdenes de compra que requieran referencias bajo pedido, radicadas por el “COMPRADOR” y aprobadas por "EL VENDEDOR" no podran ser anuladas. La asesoría técnica realizada por el “EL VENDEDOR” será de carácter informativo el cual deberá ser validada por el equipo comercial y técnico del “COMPRADOR”.

2. FECHAS DE ENTREGAS: Las fechas de entrega son aproximadas y estimadas, y no cuentan con ningún tipo de garantía. “EL VENDEDOR” en ningún momento será responsable de cualquier daño al “EL COMPRADOR” ocasionado por la demora en la entrega; además, “EL COMPRADOR” acepta y entiende que la fecha de entrega es estimada, liberando de cualquier responsabilidad a “EL VENDEDOR” ya que el manejo logístico depende de variables exógenas. 

3. GARANTÍA: “EL VENDEDOR” garantiza cobertura por 3 años a partir de la fecha de compra de los productos de la marca Ruijie – Reyee, con excepción de daños por mala manipulación y/o regulación de voltaje. Para efectuar dicha garantía el producto no debe haber sido destapado, reparado y/o modificado y el serial debe coincidir con nuestra base de datos. La garantía otorgada por “EL VENDEDOR”, está condicionada a que “EL COMPRADOR” efectué la totalidad del pago del producto y proporcione evidencia satisfactoria de que el producto que se estima defectuoso ha sido utilizado adecuadamente, conservado, manejado, almacenado y operado bajo condiciones normales.

“ EL VENDEDOR”  se rige a las condiciones de garantía estipuladas por el fabricante Ruijie y Reyee, las cuales puede acceder en el siguiente enlace: https://www.ruijienetworks.com/support/Service_41

Se efectuara la garantía con nota crédito la cual se descontara de la siguiente compra o se reemplazará el producto por un equipo nuevo de la misma u otra referencia.

4. ENVIOS: La siguiente información corresponde a los términos y condiciones para que sea efectivo el beneficio.

Los pedidos por compras mayores o iguales a CINCO MILLONES DE PESOS MTE ($5.000.000)  antes de IVA de forma anticipada, tendrán incluido el flete gratis. 

Aplica sólo para ciudades principales y el despacho se realizará a través de la transportadora que “EL VENDEDOR” tenga convenio y que el valor del flete no supere el 1% del valor total de la compra.

Nota: el tiempo de entrega está sujeto a las condiciones normales de envío de la transportadora y ante cualquier contratiempo de logística “EL VENDEDOR” no será responsable de cualquier costo adicional que se deba incurrir y/o daño que se genere.