La siguiente declaración describe la política de privacidad de Biglinks. para su sitio web y sus productos. Actualizamos nuestra política periódicamente sin previo aviso; le recomendamos visitar esta página ocasionalmente para mantenerse informado sobre cualquier cambio en la política.

Qué información recopilamos

En Biglinks. respetamos su deseo de proteger su información personal. Esta página revela qué tipo de información podemos solicitarle y en qué situaciones.

Solicitamos su información personal cuando realiza un pedido, registra un producto, solicita un servicio, solicita una copia de prueba de nuestro software, se comunica con nosotros o realiza otras actividades relacionadas con nuestro sitio web o nuestros productos. A continuación, se detallan los casos en los que recopilamos su información, junto con los detalles de los datos que recopilamos:

Si envía un pedido en línea con nosotros, se le solicitará información necesaria para completar la transacción, como su nombre, nombre de la organización, dirección, ID de correo electrónico, número de teléfono y detalles de la tarjeta de crédito/detalles de pago.
Si visita nuestro sitio web y registra interés en nuestros productos, se le solicitará su nombre, nombre de la organización, ID de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
Si visita nuestro sitio web y descarga cualquier documento relacionado con nuestros productos, se le solicitará su nombre, nombre de la organización, ID de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
Cuando solicite el registro de un producto, le pediremos su nombre, número de teléfono, fuente de compra, ID de correo electrónico y dirección postal.
Si solicita asistencia técnica por correo electrónico, teléfono o acceso remoto, le solicitaremos la información necesaria para completar la transacción, como su número de registro/licencia e información sobre el hardware y el software de su dispositivo y la naturaleza del problema que está experimentando; y durante el acceso remoto, podemos solicitarle el control total de su dispositivo.
Si utiliza nuestro servicio de chat web en vivo, le solicitaremos la información necesaria para comprender su consulta y ofrecerle una solución adecuada. Durante su servicio de chat web en vivo, le solicitaremos su dirección de correo electrónico, código de activación, número de licencia, dirección IP, hora y fecha de los chats. Asimismo, le solicitaremos el contenido de sus datos de chat para mejorar la calidad de nuestro servicio y resolver su consulta.
Si adquiere los servicios de seguridad para cualquiera de los Dispositivos, también podremos recopilar y procesar los siguientes datos: ID del dispositivo, número de serie del dispositivo, nombre del dispositivo, número de modelo, IMSI/IMEI, número de teléfono, dirección MAC, proceso bloqueado, IP remota, estadísticas y uso del dispositivo.
La información del dispositivo que Cloud Software obtiene mediante el uso de tecnología de recopilación de datos podría incluir: nombre o ID del dispositivo, número de serie, dirección MAC, dirección IP, identificador único del dispositivo, nombre de usuario registrado, FQDN, versión del sistema operativo, paquetes de servicio, ruta del archivo, aplicaciones instaladas (si las hay).
Durante el escaneo o cuando se detecta una amenaza, se nos puede enviar la siguiente información: nombre y ruta del archivo, rutas de registro, nombre del proceso, URL de origen, firma abstracta del archivo para archivos ejecutables portátiles sospechosos, partes de archivos o hashes de archivos (solo cuando lo requieren los motores de escaneo remoto), atributos de archivo, nombres y rutas de archivos en cuarentena y otros datos anónimos.
Si utiliza nuestro producto que se integra con su cliente de correo electrónico, se nos podrían enviar algunos datos técnicos adicionales sobre el contenido del correo, incluido el remitente, el destinatario, el asunto, los archivos adjuntos, las IP del servidor de correo, la marca de tiempo, el buzón, la ruta del buzón, el tipo de contenido y el nombre de dominio.
Si ha utilizado la función antirrobo, se procesarán datos relacionados con la ubicación geográfica del dispositivo.

Es su decisión proceder con cualquier actividad que solicite su información personal. Sin embargo, tenga en cuenta que si no desea proporcionar la información solicitada, es posible que no pueda completar el proceso específico.

Los datos mencionados anteriormente se conservarán según los fines para los que los utilicemos. Conservaremos su información personal mientras sea suscriptor o usuario registrado de nuestros productos, mientras tengamos otro fin comercial que lo justifique o hasta que lo exija la ley.

Cómo utilizamos esta información

Utilizamos su información personal:

Crear mejores productos y servicios para satisfacer sus necesidades.
Para habilitar las funciones que ha aprovechado.
Para ayudarle a comprar y descargar productos, obtener acceso a servicios o participar en actividades que seleccione.
Para ayudarle a presentarle productos o servicios que puedan interesarle o para brindarle atención al cliente.
Ayudar y coordinar con las agencias de investigación.
Proporcionar un soporte mejor/adecuado/rápido por teléfono, correo electrónico, fax, etc.

Tenga en cuenta que podemos divulgar su información personal si así lo exigen legalmente las agencias gubernamentales o los organismos encargados de hacer cumplir la ley.

Seguridad

Hemos adoptado medidas de seguridad, conforme a las prácticas internacionales de información, para proteger su información personal. Estas medidas ofrecen un nivel adecuado de protección de datos personales según los estándares de la Unión Europea (incluido el RGPD, y tienen como objetivo proteger la seguridad de la red y la información). Estas medidas incluyen medidas técnicas y de procedimiento para proteger sus datos contra el uso indebido, el acceso o la divulgación no autorizados, la pérdida, la alteración o la destrucción. La información de su tarjeta de crédito se transmite mediante cifrado de capa de sockets seguros (SSL).

La información personal que ha compartido con nosotros podría transferirse a otras oficinas de Biglinks. en todo el mundo. Asimismo, en ciertos países, nuestros contratistas externos podrían encargarse de la recopilación, transferencia, almacenamiento y procesamiento de su información.

Sus derechos sobre sus datos personales

De acuerdo con el RGPD, los interesados (cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable) tienen derecho de acceso a los datos, derecho de rectificación, derecho de supresión y derecho a no ser objeto de decisiones individuales. Los interesados/Usted también tienen derecho a la limitación del tratamiento de sus datos personales y a solicitar la supresión de los datos personales recopilados, así como a la portabilidad de los datos. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito, fechada y firmada, al Delegado de Protección de Datos (DPD) de Biglinks por correo electrónico soporte@biglinks.co

Información estadística

Podemos rastrear nombres de dominio, direcciones IP y tipos de navegador de los usuarios que visitan nuestro sitio. Utilizamos esta información para generar estadísticas de tráfico para los sitios web de Biglinks. Dicha información no está correlacionada con ningún dato personal.

Subprocesamiento:

Mediante este artículo usted nos otorga una autorización general para compartir datos personales con futuros Subprocesadores bajo las condiciones que se establecen a continuación:

Garantizamos que tendremos un acuerdo con sus Subprocesadores que impone al Subprocesador las mismas obligaciones de protección de datos que nos impone el RGPD, en particular proporcionando garantías suficientes para implementar medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar que el procesamiento cumplirá con los requisitos del RGPD, en la medida aplicable a la naturaleza del servicio prestado por los Subprocesadores.

Le informaremos sobre cualquier adición o sustitución de Subencargados del Tratamiento y le permitiremos oponerse razonablemente a dichos cambios notificándonoslo por escrito dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de nuestra notificación de la adición o sustitución de un Subencargado del Tratamiento. Su objeción debe enviarse soporte@biglinks.co explicar los motivos razonables de la objeción.

Política de privacidad de otras empresas

Los sitios web de Biglinks. contienen enlaces a sitios web de empresas con las que tenemos relaciones. Biglinks no se responsabiliza de las prácticas de privacidad de sus socios comerciales. Le recomendamos leer sus declaraciones de privacidad, ya que pueden diferir de las nuestras.

Política de datos de usuario de los servicios API de Google

Biglinks utiliza y transfiere a cualquier otra aplicación la información recibida de las API de Google y se adherirá a Política de datos de usuario de los servicios API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

Ley aplicable y jurisdicción

Biglinks es una empresa con domicilio social y sede central en Colombia. Por lo tanto, esta política se regirá por las leyes locales y cualquier asunto o disputa relacionada con ella se someterá exclusivamente a la jurisdicción de los tribunales de Bogotá, Colombia, y se interpretará conforme a las leyes vigentes en Colombia.

Información del contacto

Si tiene alguna pregunta o comentario, póngase en contacto con nosotros:

Empresa: Biglinks

Ciudad: Bogotá

País: Colombia